Rujukan

Syarat Yang Mengawal Akaun Anda di 28win

Sebelum anda mula menggunakan platform kami, baca terma ini dengan teliti — ia menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan akaun, pembayaran, serta pertikaian. Akses kepada 28win tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dikemas kini secara berkalaPembayaran: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPaySokongan Bahasa Melayu tersediaAkaun satu per pengguna
28win Syarat Yang Mengawal Akaun Anda di 28win
KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara Kami Jaga Maklumat Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan serius. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan pengesahan akaun disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost — dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui e-mel sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan

Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pemadaman akaun, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda sebagai rujukan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Ada soalan tentang terma, akaun anda, atau sebarang pertikaian? Pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Pemain di Kuching dan seluruh Malaysia boleh menggunakan sembang langsung untuk respons paling pantas.

Sembang Langsung Gunakan ikon sembang di sudut bawah laman untuk berhubung terus dengan pasukan sokongan kami dalam Bahasa Melayu. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang akaun atau pembayaran.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau bukti transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.
Pusat Bantuan Bahagian bantuan akaun kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, pengesahan identiti, dan proses pengeluaran wang.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan cara kami mengendalikan data.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun. Akaun berganda akan digantung dan baki mungkin ditahan sementara siasatan dijalankan mengikut terma kami.

Kami akan memaparkan notis perubahan di laman terma ini. Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan dan maklumkan hasilnya kepada anda.

Ya. Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, dan Touch 'n Go eWallet tertakluk kepada terma ini serta syarat pembekal dompet masing-masing. Simpan bukti transaksi anda untuk rujukan.

Tempoh pengesahan bergantung kepada kelengkapan dokumen yang anda muat naik. Muat naik dokumen yang diminta melalui bahagian akaun anda untuk mempercepatkan proses tersebut.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun dan butiran berkaitan. Kami akan memaklumkan sebab penggantungan dan langkah seterusnya kepada anda.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.