Rujukan

Cara 28win Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Privasi anda bukan perkara kecil bagi kami. Setiap maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, atau menghubungi sokongan kami — semuanya diurus dengan teliti mengikut dasar ini.

Data akaun dilindungi SSLTiada perkongsian data tanpa kebenaranPermintaan hapus data boleh dibuat bila-bila masaTransaksi dompet digital direkod dengan selamatPrivasi anda mengikut undang-undang tempatan
28win Cara 28win Melindungi Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda ingin bertanya tentang data yang kami simpan, memohon salinan maklumat peribadi anda, atau meminta kami menghapuskan rekod tertentu, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Setiap permintaan akan kami semak dan maklum balas diberikan dalam masa yang munasabah.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman 28win untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis data yang anda tanya supaya kami boleh bertindak balas dengan tepat.
Borang Dalam Talian Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun. Ini cara paling pantas untuk permintaan hapus atau kemaskini maklumat peribadi.
PERLINDUNGAN DATA SEBENAR

Bagaimana Kami Urus dan Jaga Data Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada setiap sambungan antara peranti anda dan pelayan kami. Data transaksi — termasuk rekod deposit melalui GrabPay atau Boost — disimpan dalam persekitaran yang dihadkan aksesnya kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

Enkripsi Sambungan

Setiap sesi log masuk dan transaksi dompet digital anda dilindungi melalui enkripsi SSL. Sambungan tidak selamat akan ditolak secara automatik oleh sistem kami sebelum data dipindahkan.

Kawalan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi aktif dan pilihan bahasa anda. Anda boleh urus atau batalkan kuki ini melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup dan semua urusan selesai, data peribadi anda akan dipadam mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Kemaskini Maklumat Anda

Anda boleh kemaskini nombor telefon bimbit, alamat e-mel atau butiran dompet digital anda terus dalam tetapan akaun. Perubahan nombor dompet memerlukan pengesahan OTP sebelum disimpan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi Ini

Dasar privasi ini ditulis untuk anda fahami dengan mudah — bukan bahasa undang-undang yang memeningkan kepala. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna akaun 28win.

Kami merekod nombor akaun Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay yang anda gunakan untuk transaksi. Maklumat ini disimpan secara selamat dan hanya digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran akaun anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui borang tetapan akaun, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan sahkan identiti anda dahulu sebelum menghantar salinan data.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses transaksi melalui saluran pembayaran seperti DuitNow atau FPX.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami atau borang dalam talian. Setelah semua transaksi selesai, data anda akan dipadam mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis di laman 28win sebelum sebarang perubahan besar berkuat kuasa. Anda boleh semak tarikh kemaskini terkini di bahagian bawah halaman ini.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan bahasa. Anda boleh kawal atau padam kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.