Rujukan

Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan 28win, dasar privasi kami, dan hak anda sebagai pengguna akaun — semuanya ditulis dalam bahasa yang jelas, bukan jargon undang-undang. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
28win Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau sebarang kebimbangan undang-undang, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman 28win untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis untuk hal-hal seperti pemadaman data, semakan maklumat peribadi, atau pertanyaan dasar privasi secara rasmi.
Pusat Bantuan Akaun Bahagian bantuan akaun dalam laman kami menyediakan borang permintaan khusus untuk isu berkaitan data dan terma penggunaan.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Dari langkah pengesahan semasa log masuk hingga cara kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost, setiap proses direka untuk melindungi maklumat anda mengikut piawaian semasa.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun anda memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau dompet digital anda selepas transaksi selesai diproses.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat, dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna di Kuching, Kota Kinabalu dan seluruh Malaysia berkaitan hak mereka, data peribadi, dan terma penggunaan 28win.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam pusat bantuan akaun. Kami akan memproses permintaan pemadaman mengikut peruntukan PDPA Malaysia dalam tempoh yang munasabah.

Kami mengumpul nama, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses transaksi pembayaran anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti yang berkaitan. Pembetulan akan disemak dan dikemas kini dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur pengesahan kami.

Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Selepas penutupan akaun, rekod anda disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar PrivasiAkaun28win Log MasukAkaunDaftar

Halaman berkaitan

28win Malaysia Soalan Lazim 28win Aplikasi Tentang Kami Slot Naga Laut